Вначале усилия психотерапевта были нацелены на преодоление внутрисемейных проблем и на обучение родителей более адекватным способам реагирования на нарушенное поведение Чарльза. Этот подход оказался довольно непродуктивным, поскольку родители, несмотря на свои хорошие намерения, были людьми малоспособными и им было трудно понять, что от них требуется, и соответственно изменить свое поведение.

Тогда с Чарльзом стали работать индивидуально, однако прогресс был незначительным из-за сложностей общения с ним. Тем не менее отцу в какой-то степени удалось понять, что ребенок чувствует себя несчастным и разочарованным.

Поскольку поведение Чарльза в школе было хуже, чем дома, психолог-консультант посетил школу. Совместно с учителями было решено понаблюдать за тем, что происходит в классе, и после этого разработать план коррекционных мероприятий. Чарльз производил впечатление гиперактивного, неприятного и неумеющего общаться с другими мальчика. Он часто бродил по классу и провоцировал других детей, щипая или ударяя их. Ему очень хотелось угодить учителю, и он стремился привлечь его внимание как озорством и «глупым» поведением, так и вызываясь оказывать помощь. Его предложения о помощи неизбежно отвергались, потому что он считался ненадежным.

Чарльз не был популярен среди других детей, которые смеялись над ним и лишь в последнюю очередь включали его в свою команду для игр. Его нарушающее порядок поведение привлекало много внимания со стороны других детей, так же как и со стороны учителя, в то время как на его нормальное поведение внимание обращалось значительно реже, хотя в его адрес и высказывались определенные похвалы.

Выло принято решение, в соответствии с которым всем учителям рекомендовалось обращать внимание на хорошее поведение Чарльза и на его нормальное общение с другими детьми, причем они должны были систематически хвалить и поощрять его за это. Им следовало полностью игнорировать шалости Чарльза.

Параллельно с Чарльзом были проведены дополнительные занятия по чтению, поскольку неумение читать отрицательно влияло на усвоение им всех остальных предметов. Для того чтобы улучшить общение Чарльза с другими детьми, было предложено, предоставить ему больше ответственности и возможности быть лидером в рамках доступной ему деятельности, а также чаще поощрять других детей за проявление хорошего отношения к нему.

К выполнению этой коррекционной программы учителя смогли приступить лишь в середине последнего полугодия пребывания Чарльза в начальной школе, однако уже через 5 дней наблюдалось выраженное улучшение его поведения. Чарльз стал более внимательным и заинтересованным на занятиях в классе. Улучшились и его отношения с другими детьми.

Коррекционные воздействия привели к быстрым и очень впечатляющим результатом. Улучшение могло бы продолжаться и дальше, если бы ребенок оставался в той же самой школе. К сожалению, семья переехала из Лондона, и руководство новой (средней) школы нашло его поведение на протяжении первых недель настолько хорошим, что отказалось от дальнейшей помощи.

Приблизительно через месяц у Чарльза вновь возникли прежние нарушения, и во время следующего полугодия школа обратилась в консультацию за помощью. Однако теперь учителя отказывались в полном объеме принимать проводившуюся ранее коррек-ционную программу, и, кроме того, процесс коррекции осложнялся тем, что в средней школе обучение проводит большее количество учителей, которые работают в разных классах. Все они должны были бы принимать участие в процессе коррекции.

И все-таки были использованы сходные принципы, однако в несколько размытой форме. Вновь прогресс был налицо, однако он шел значительно медленнее. Через 2 года Чарльз вполне достойно вел себя с другими детьми и выраженных нарушений поведения у него не отмечалось. Однако он так и не научился читать, несмотря на повышение его чувства уверенности в себе.